Savoir-vivre et savoir être

Au sein d’une communauté de travail il existe des règles non-écrites mais essentielles. Ce sont des prérequis nécessaires pour le bon fonctionnement du collectif. 

Ces normes sociales peuvent être définies en deux catégories : 

Les savoir-vivre : 

• Politesse (saluer ses collègues en arrivant et en partant, …)

• Ponctualité

• Communication non violente

• Savoir reconnaître ses erreurs

• …

Les savoir-être : 

• Respect 

• Bienveillance

• Ecoute 

• L’attention à l’autre

• …

Chaque entreprise peut avoir des savoirs propres à sa structure (hygiène, code vestimentaire, ...).