Savoir-vivre et savoir être

Au sein d’une communauté de travail, il existe des règles non écrites mais essentielles. Ce sont des prérequis nécessaires pour le bon fonctionnement du collectif. 

Ces normes sociales peuvent être définies en deux catégories : 

Les savoir-vivre : 

• Politesse (saluer ses collègues en arrivant et en partant, …) ; 

• Ponctualité ; 

• Communication non violente ; 

• Savoir reconnaître ses erreurs ; 

• …

Les savoir-être : 

• Respect ; 

• Bienveillance ; 

• Écoute ; 

• L’attention à l’autre ; 

• …

Chaque entreprise peut avoir des savoirs propres à sa structure (hygiène, code vestimentaire, ...).