Mener l'entretien d'embauche et construire le rapport à l'autre

Pour commencer, gardez en tête les points essentiels : soyez ponctuel, disponible, bienveillant, de bonne humeur autant que possible (un conseil à appliquer que l’on soit candidat ou chef d’entreprise). 

Ensuite, si vous en avez fait, pensez à prendre vos notes et de quoi écrire. 

Et c’est parti ! 

Pour mener votre entretien d’embauche à bien, nous vous proposons les étapes suivantes :

• Etape 1 : Se présenter, faire un tour de table 

• Etape 2 : Expliquer les étapes du rendez-vous (les points qui vont être abordés et la durée) 

• Etape 3 : Présenter l’entreprise, le poste, les raisons du recrutement, l’équipe… 

• Étape 4 : Donner la parole au candidat pour qu’il puisse se présenter, ainsi que son parcours, ses compétences… 

• Etape 5 : Échanger sur le CV et la motivation du candidat (pourquoi avoir postulé pour ce poste ?) 

• Etape 6 : Approfondir la présentation et les échanges sur le poste (missions principales, secondaires, savoir-être, lieu de travail,…) 

• Etape 7 : Faire le point sur vos échanges 

• Etape 8 : Questions diverses (Avez-vous les éléments importants en main ? Connaissez-vous les motivations, les compétences, les savoir-être et la disponibilité du candidat ?) 

• Etape 9 : Remercier le candidat, expliquer les prochaines étapes du recrutement 

• Etape 10 : Raccompagner le candidat

Vos échanges doivent vous permettre de : 

• Valider point par point les éléments de la candidature et les réponses à votre fiche de poste (points forts, points faibles) 

• Percevoir la motivation réelle du candidat ; 

• Mesurer sa capacité à s’adapter à votre entreprise, à l’environnement de travail, aux collègues… Et à la qualité de son savoir être ; 

• Identifier ses attentes par rapport à l’entreprise et au poste (perspectives d’évolutions,…) ; 

• Déceler les compétences acquises et à acquérir ; 

• Si vous le prévoyez, rappeler qu’il y aura un test professionnel ; 

• Savoir comment il perçoit le poste et s’y projette ; 

• Si à l’issue de cet entretien et des autres persiste un doute, n’hésitez pas à prévoir un second entretien.

Lors de l’entretien d’embauche, vous pouvez mettre le candidat en situation. Cela peut vous permettre de voir quelle réponse il peut apporter à l’occasion d’une situation concrète. Attention, les mises en situation ne peuvent pas aller trop loin pour des questions de responsabilités. Imaginez le candidat en boucherie qui se coupe pendant l’entretien,… Dans le cadre d’une mise en situation, vous pouvez, par exemple, poser des questions pratiques. 

Exemples : Si je vous demande de faire une bûche pour la période de Noël, quelle recette pouvez-vous me proposer ? Si un client venait vous voir pour se plaindre de la prestation, que feriez-vous ?

Si vous souhaitez vraiment pousser votre démarche afin d'approfondir encore l'évaluation des qualifications d'un candidat, vous pouvez réaliser un "essai professionnel". Cependant, celui-ci doit être encadré (Voir : Rédiger l'offre d'emploi > Établissez un processus de recrutement).

Pendant l’entretien d’embauche, il est important de prendre des notes et d’avoir un cadre mais pensez à lever la tête de vos feuilles et à vous imprégner de votre échange. 

Pour montrer que vous êtes à l’écoute vous pouvez rebondir sur les réponses de votre interlocuteur, décroiser les bras, acquiescer,… 

N’allez pas trop vite, inutile de se presser, vous avez tous les deux pris le temps d’échanger, et vous avez besoin de recueillir de nombreuses informations. 

Lorsque chacun s’exprime, regardez votre interlocuteur dans les yeux et attendez la fin de sa réponse. Ensuite, notez les éléments qui vous semblent essentiels et dont vous n’aviez pas connaissance avant. 

Laissez l’opportunité au candidat de poser des questions pendant et à la fin de l’entretien d’embauche. 

D’ailleurs, n’oubliez pas de demander la disponibilité du candidat et la date à laquelle il pourrait prendre le poste.